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Mostrando postagens de Julho, 2008

Call Center

Governo determina call center 24 h, mas exclui limite de tempo para atendimento Publicidade
LORENNA RODRIGUES da Folha Online, em Brasília
O presidente Luiz Inácio Lula da Silva assinará na próxima quinta-feira decreto regulamentando o atendimento ao consumidor pelos call centers. Entre as mudanças estão o cancelamento do serviço imediatamente após o pedido do cliente e a opção de falar com o atendente no primeiro menu eletrônico e em todas as subdivisões. Porém, a previsão de que o atendimento ao consumidor seria feito no máximo em 60 segundos foi retirado do texto final.
Qualquer informação requerida pelo consumidor terá que ser dada no mesmo momento e todas as reclamações terão que ser resolvidas em até cinco dias. O número de atendimento terá que ser gratuito e divulgado pelas empresas.
"Acaba esse jogo de esconde-esconde, de empurra-empurra. Até agora o fornecedor se escondia do consumidor e ele não conseguia cancelar o serviço. A partir do momento que fica mais fácil para o con…

CNH - Recadastramento

A publicação da Resolução 276 do Contran, publicada em 13 de maio e que entrou em vigor em dia 1º de julho de 2008, visa o recadastramento dos motoristas que, não chegaram a habilitar-se nos moldes do novo código de trânsito.
Se a sua última carteira de habilitação não possui foto (como esta ao lado), você deverá fazer o seu recadastramento no Detran mais próximo mesmo que não queira mais tirar nova habilitação, pois você não tem cadastro no Renach (Registro Nacional de Condutores Habilitados), criado pelo novo código de trânsito. De certa forma isto é realmente importante, pois dificultará a falsificação da CNH.
Independente da data de sua última habilitação, a Resolução 276 também cria novas normas para os exames de sanidade física e mental. Se os seus exames estavam vencidos no dia da publicação (13/05) você terá até o dia 10 de agosto para regularizar a situação ou sua habilitação será cancelada.

Se você já possui um dos modelos de CNH que conste sua foto, não há necessidade de f…

Lei seca

Mortes no trânsito diminuem desde a implantação da "Lei Seca"

Caíram sensivelmente as mortes no trânsito durante os finais de semana desde a implantação da lei de "tolerância zero" ao álcool para condutores. Em média, oito pessoas perderam a vida a cada fim de semana de julho, enquanto ocorriam 15 óbitos em abril e 17 em maio. A quantidade de mortes já havia despencado para 10 em junho, quando entrou em vigor a lei seca em rodovias e áreas urbanas.O especialista em engenharia de trânsito, professor Mauri Panitz, afirma, porém, que a redução não é reflexo de um menor consumo de álcool, mas de uma maior fiscalização. fonte: Diegocasagrande.com.br

Fragorosa derrota para os Kirchner

Jurandir Soares
O kirchnerismo, que está há cinco anos no poder na Argentina, sofreu uma derrota aplastante esta semana, quando o Senado rejeitou transformar em lei um decreto que autorizava o governo a taxar as exportações de grãos em até 44%. Foi como se fosse uma decisão de campeonato por pênaltis. Empate na votação e decisão com o vice-presidente Julio Cobos, que, pela Constituição argentina, é o presidente do Senado, votando contra o governo. Cobos pertence à União Cívica Radical, tradicional adversário político do Partido Justicialista dos Kirchner. Mas foi esta esdrúxula aliança que os levou ao poder. E foi a mesma que determinou as posições antagônicas. É preciso destacar que o empate só foi conseguido em função do famoso 'toma lá, me dá cá', o que fez com que muitos senadores acompanhassem o governo, votando contra a sua consciência. Assim consumou-se uma derrota que o kirchnerismo não esperava. Mas que chegou a tal resultado porque não soube administrar a crise. Depa…

Emprego, SPC e Serasa

É muito comum um candidato a emprego perder a vaga por estar registrado no SPC e/ou Serasa. Felizmente, no mês passado o Tribunal Superior do Trabalho decidiu que uma empresa não pode usar dados da Serasa - e, por extensão, do SPC - para rejeitar candidatos a emprego. A ação foi pública, ajuizada pela regional do Ministério do Trabalho do Paraná. Segundo o TST, a Serasa foi constituída como fonte de informação apenas para avaliação de crédito. A sentença cria uma jurisprudência que passa a valer para todas as empresas. fonte: Revista Época, 14/jul/08, coluna de Max Gehringer

As Algemas e os ricos

Rodrigo Constantino
“Não roube! O governo detesta competição.” (Autor desconhecido)
O Ministro da Justiça, Tarso Genro, afirmou que “se fizerem uma lei que determine que pobres sejam presos com algemas e ricos não”, a polícia seguirá esta regra. Os comentários do ministro deixaram ainda mais evidente que a prisão do banqueiro Daniel Dantas, filmada pela maior rede de televisão do país, que chegou junto com a Polícia Federal para presenciar o ato, tinha como um dos objetivos passar a imagem de que este governo também prende ricos empresários. O governo do PT tenta explorar um ranço marxista infelizmente ainda dominante no povo, que inveja os mais ricos e os enxerga como exploradores dos pobres.
Está sendo ignorado o verdadeiro propósito do uso de algemas durante prisões, que depende basicamente da periculosidade do alvo, do risco que este representa para a segurança iminente das pessoas. Ricos já são presos com o uso de algemas, quando necessário. Ou o ministro esquece que Fernandinho …

Inflação!

IBGE: Porto Alegre tem a inflação mais alta do Brasil em junho

A inflação medida pelo IPCA (Índice Nacional de Preços ao Consumidor Amplo) na capital gaúcha teve alta de 0,9% em junho. Trata-se do maior aumento do custo de vida apurado pelo indicador oficial em todo o Brasil. Na seqüência aparecem Salvador (0,86%), São Paulo (0,82%) e Recife (0,81%). O menor resultado ficou com a região metropolitana de Belém (0,41%). fonte: DiegoCasagrande.com.br

A força do dinheiro

No mundo de hoje, o dinheiro fala mais alto. Qualquer ideologia, meta, ou planejamento estratégico de vida pessoal e/ou profissional e sumariamente trocada por uns trocados a mais. Se for dinheiro de outro país então, melhor ainda.
Se for dos Emirados, irrecusável. Criticar Abel Braga, Fernandão, Roger, Pinga e tantos outros atletas e treinadores que, por dinheiro, aliás, muito dinheiro, trocam seu país e suas convicções para viver um sonho dourado é quase que um crime. Não farei isso, até porque se me fosse oportunizada tal proposta, acho que também não hesitaria em aceitá-la. Agora, é lamentável temos nos tornado dependentes desse mal que é o dinheiro. Seria tão maravilhoso se pudéssemos sermos nós mesmos sempre ou ainda, se o que está escrito na constituição fosse em sua plenitude realizado, ou seja, uma remuneração capaz de proporcionar ao cidadão moradia digna, lazer, saúde de qualidade, etc. Infelizmente vivemos em uma corda-bamba onde de um lado há dragões e do outro mais drag…

Ingrid Betancourt

Resgatada das Farc, Ingrid Betancourt agradece a Deus pela libertação
Ex-candidata à presidência da Colômbia foi solta com mais 14 reféns nesta quarta.Segundo ministro, guerrilheiros foram enganados por militares infiltrados no grupo.

A franco-colombiana Ingrid Betancourt agradeceu a Deus e aos soldados da Colômbia por sua libertação das Farc, ocorrida nesta quarta-feira (2) na Colômbia.

Veja como foi a operação que resgatou Betancourt

Ingrid e mais 14 reféns foram libertados depois de uma operação do Exército da Colômbia, que disse ter infiltrado homens na guerrilha.

"Quero primeiro dar graças a Deus e aos soldados da Colômbia", disse Ingrid à rádio do Exército pouco depois da libertação, em entrevista reproduzida por emissoras de toda a Colômbia.

Ao chegar a Bogotá, ela disse estar muito emocionada e contou como aconteceu o resgate. "Foi uma operação perfeita, não creio que haja na história do mundo uma operação tão fantástica." Ingrid, que chorou durante a entrevi…